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CEO를 위한 대화모델 훈련 중심 코칭

CEO의 말은 명확하고, 따뜻하고, 단호해야 합니다. 대화모델 훈련 중심 코칭 프로그램의 핵심 구조와 내용을 소개합니다.

최익성·

CEO의 대화는 달라야 합니다

구성원 또는 고객이 CEO와 대화를 한 후에는 세 가지를 느껴야 합니다.

  1. 명확함 — 간결하지만 정확하게 인식할 수 있어야 합니다.
  2. 따뜻함 — 따뜻하고 안전하다는 생각이 들게 해야 합니다.
  3. 단호함 — 구체적으로 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다.

본 코칭 프로그램은 대표이사급 임원을 대상으로 특별하게 구성되었습니다.


프로그램 구조: 3가지 대화 상황

대화 유형설명
1대1 대화개인 면담, 피드백, 관계 중심
1대多 (회의)이슈 해결, 의사결정 중심
1대多 (공지·발표)비전 제시, 방향 공유

일대일 대화 7가지 모델

탁월한 리더는 상황에 맞춰 일대일 대화를 주도합니다.

성취 중심 대화 (명확함)

  • 경력 대화
  • 설정 대화
  • 경과 대화
  • 결과 대화

행동 중심 대화 (단호함)

  • 교정 대화
  • 조치 대화

공감 중심 대화 (따뜻함)

  • 관계 대화

코칭 프로그램 주요 내용

1) Pre-Meeting

코치이의 기대 파악, 코치와의 라포 형성을 중심으로 진행합니다.

2) 진단

리더십 다면 진단(커뮤니케이션 중심)을 실시하고, 필요 시 조직진단도 병행합니다. 진단 결과 리뷰를 통해 현재 대화 패턴을 객관적으로 파악합니다.

3) 비전 제시 대화

방향 설정과 스피치 훈련을 중심으로 진행합니다. CEO가 조직의 방향을 명확하게 전달하는 역량을 강화합니다.

4) 결정과 논의를 위한 대화

이슈 해결 대화(회의) 모니터링 후 피드백 중심으로 진행합니다. 실제 회의 상황을 관찰하고 즉각적인 개선 피드백을 제공합니다.

5) 성과 창출을 위한 대화

성취 목표 설정 대화, 경과 확인 대화, 평가 대화를 순서대로 훈련합니다.

6) 신뢰 구축을 위한 대화

관계 형성 대화와 경력 관련 대화를 통해 구성원과의 신뢰를 쌓는 방법을 훈련합니다.

7) 행동 변화를 위한 대화

교정 대화와 조치 대화를 통해 구성원의 행동 변화를 이끄는 대화 기술을 습득합니다.

8) Closing Meeting

코칭 과정을 통해 생각하고 느낀 것을 정리하고, 이후 지속을 위한 계획을 수립합니다.


대화모델 훈련 코칭, 이런 분에게 필요합니다

  • 구성원과의 소통이 의도대로 전달되지 않는다고 느끼는 CEO
  • 회의에서 결론이 명확하게 나오지 않아 답답한 리더
  • 피드백을 줬을 때 구성원이 방어적으로 반응하는 경험이 많은 분
  • 따뜻하면서도 단호한 리더로 성장하고 싶은 대표이사

문의 및 의뢰

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최익성 (Daniel Choi)
경영학 박사 · 조직개발 전문가

조직개발, 리더십, 조직문화 전문가. 20년간 기업 현장에서 조직의 변화와 성장을 이끌어왔습니다.

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