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말을 바꾸니 일터가 달라졌다 — 추천사를 쓰며

비폭력대화가 사람들에게 닿을 최고의 책이 드디어 나왔다. 싸움을 원하는 사람은 없다. 그런데 우리는 싸운다. 특히 말로. 말 하나를 바꿨을 뿐인데 일터가 달라진 15명의 이야기.

최익성·
추천도서 · 비폭력대화 · NVC

말을 바꾸니
일터가 달라졌다

추천사를 쓰면서 나는 오히려 배웠다. 말 하나를 바꾸는 것이 얼마나 큰 일인지를.

말을 바꾸니 일터가 달라졌다
New Book · 2026
말을 바꾸니 일터가 달라졌다
윤인숙 지음 · 한국NVC출판사 · 자기공감과 상대공감으로 일터를 변화시킨 15명의 이야기
정신과 의사부터 편의점 주인까지 — 비폭력대화(NVC)로 자신과 조직의 변화를 이끈 15명의 생생한 인터뷰집.
yes24에서 보기 →

나는 가끔 추천사라는 걸 쓴다. 플랜비디자인이나 파지트에서 출간하는 책에 대한 추천사도 쓰지만, 알고 지내는 분들이 책을 낼 때 의뢰를 받기도 한다.

이번엔 윤인숙 대표님의 부탁이었다. 비폭력대화에 대한 책이 한국에서 출간되었고, 추천사를 써달라고 하셨다. 너무 반갑고 감사하면서도 솔직히 부담도 됐다. 비폭력대화의 개념은 알지만, 깊은 내용을 안다고 자신하기 어려운 상태에서 추천의 글을 쓴다는 것이...

그래도 용기를 내서 썼다.

책과 윤인숙 대표님의 손편지, 스타벅스 카드
윤인숙 대표님이 동탄까지 직접 가져다주신 책과 손편지, 스타벅스 카드
추천사 전문

비폭력대화가 사람들에게 닿을 최고의 책이 드디어 나왔다. 싸움을 원하는 사람은 없다. 그런데 우리는 싸운다. 특히 말로. 나를 지킨다는 명목으로 더 날카로운 말을 뱉어낸다. 지치면서도 멈추지 못한다. 그렇게 스스로를 고립시키고 있었다는 것을, 이 책을 통해 비로소 깨달았다.

변호사, 영상감독, 공무원, 교사, 편의점 주인, 정신과 전문의. 각자의 일터 이야기가 놀라울 만큼 공감되고 잘 읽힌다. 마치 내가 인터뷰 자리에 앉아 대화를 나누는 것 같다. 그들의 선함과 따뜻함, 그리고 변화가 생생히 보인다.

말 하나 바꿨을 뿐이라고 말하지만, 그 '뿐인데'가 너무나 크다. 용기 있는 변화 하나가 자신과 주변을 밝히고 있다는 것을 읽는 내내 보게 된다. 절로 미소가 지어진다. 그냥 인터뷰집의 수준을 넘어서 말하는 법을 자연스럽게 배우게 하는 실용서다.

최익성 | 플랜비디자인 대표 | 경영학 박사
책 목차와 손편지
1부~3부, 15명의 인터뷰가 담긴 목차
저자 윤인숙 소개 페이지
저자 윤인숙 대표님 소개 페이지
이 책에 담긴 15명의 이야기
01
정신과 상담에 비폭력대화를 접목하는 정신건강의학 전문의
이승민
02
소송보다 공익과 합의를 추구하는 변호사
윤영환
03
몸과 마음의 통합적 치유를 꿈꾸는 마사지관리사
권애임
04
비폭력대화를 배우고 좋은 기회가 많이 생기는 영상감독
이종철
05
비폭력대화에서 직원 소통 교육의 해답을 발견한 기업교육 담당자
허성
06
방송으로 대화의 가치를 전하는 라디오 피디
이진희
07
자기공감의 경험을 나누고 싶은 기업 연수원 운영자
노세효
08
국제공인트레이너를 꿈꾸는 대기업 최초 비폭력대화 사내강사
김상학
09
사내에 비폭력 리더십을 심고 싶은 해외 영업맨
김영준
10
'연민의 힘'으로 관계를 맺고 푸는 주거복지 공공기관장
서종균
11
자기돌봄으로 일과 삶의 조화를 추구하는 공무원
차경호
12
IT 업계의 비폭력대화 전파자
이재면
13
아이와 부모가 어우러지는 복합교육문화공간을 꿈꾸는 학원장
심현주
14
비폭력대화와 명상을 수업에 활용하는 중학교 교사
심윤정
15
연민과 소통이 오가는 '맘편한' 편의점 주인
오부천
💬
"말 하나 바꿨을 뿐인데, 그 '뿐인데'가 너무나 크다"

15명의 이야기가 공통적으로 보여주는 것은 하나다. 비폭력대화는 거창한 이론이 아니라, 일상의 말 한마디를 바꾸는 것에서 시작한다. 그리고 그 변화는 생각보다 훨씬 크게 자신과 주변을 바꿔놓는다.

산청에서 직접 만든 차 선물 세트
산청에서 직접 만든 차와 함께 — 정성이 담긴 선물
책 출간 후

동탄까지 직접 와주셨다

추천사를 적고 나면 보통 책이 나왔을 때 인사를 나누는 정도다. 그런데 윤대표님은 직접 동탄까지 와주셨다. 책과 함께 손편지, 스타벅스 카드, 그리고 산청에서 직접 만든 차까지. 감사한 마음만으로도 이미 넘치는데 이런 큰 선물까지 받았다. 이 책을 어찌 홍보하지 않을 수 있겠는가.

그러나 선물을 받았다고 홍보하는 것만으로는 모자라다.

이 책은 다양한 사람들의 변화 스토리가 담겨 있다. 그것이 아마 비폭력대화가 가진 힘이 아닐까 싶다. 성숙한 어른, 성숙한 부모, 성숙한 리더가 되어가는 과정에서 비폭력대화는 우리가 반드시 알아야 할 좋은 대화법이다.

조만간 동탄에서 NVC 1기를 해봐야겠다고 생각하게 된다. 이 책이 그런 용기를 준다.

비폭력대화 NVC 추천도서 말을바꾸니일터가달라졌다 윤인숙 조직문화 리더십 최익성
최익성 (Daniel Choi)
경영학 박사 · 조직개발 전문가

조직개발, 리더십, 조직문화 전문가. 20년간 기업 현장에서 조직의 변화와 성장을 이끌어왔습니다.

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