최익성 박사
조직개발 및 리더십 전문가
저서 《조직개발의 실제》 외 6권
THE QUESTION
AI 도입 열기 속에서 간과되는 것
요즘 기업들이 AI 도입에 열을 올리고 있습니다. 업무 자동화, 생산성 향상, 비용 절감. 숫자로 보면 분명히 의미 있는 변화들입니다.
그런데 이 와중에 간과되는 질문이 하나 있습니다.
"
직원들은 왜 이 조직에 남아야 하는가?
AI가 할 수 있는 일이 늘어날수록, 사람이 해야 하는 일의 의미가 더 중요해집니다. 단순 반복을 기계가 대신하게 되면, 사람에게 남는 것은 판단, 관계, 창의, 의미입니다. 그리고 이것들은 모두 리더가 만들어주는 것입니다.
INSIGHT 01
AX 시대 리더에게 요구되는 3가지
PRINCIPLE 01
AI는 일을 바꾸고, 리더는 의미를 만든다
자동화가 가속될수록 "왜 이 조직이어야 하는가"의 답을 리더가 줘야 합니다.
PRINCIPLE 02
EVP는 HR 프로젝트가 아니라 리더십 행위다
직원 가치 제안의 핵심 요소들은 모두 리더의 일상 행동과 직결됩니다.
PRINCIPLE 03
Function Head의 역할 재정의
전략 실행자에서 의미와 가치를 설계하는 사람으로.
INSIGHT 02
EVP 5대 요소 — 모두 리더의 손에 달려 있다
| 요소 | 핵심 질문 |
|---|---|
| 보상·처우 | 구성원이 공정하게 인정받는다고 느끼는가? |
| 성장·개발 | 이 조직에 있으면 내가 성장한다는 확신이 있는가? |
| 일·환경 | 일하는 방식과 도구가 구성원을 존중하는가? |
| 문화·관계 | 심리적으로 안전하고 다양성이 존중되는가? |
| 목적·의미 | 내 일이 더 큰 가치와 연결되어 있는가? |
TOOL
Stay · Stray · Say 진단 프레임
직원 경험을 진단하는 간단하면서도 강력한 프레임워크입니다.
S
Stay
직원들이 이 조직에 머무는 이유는 무엇인가?
S
Stray
직원들이 이탈을 고민하게 만드는 요인은?
S
Say
직원들이 외부에 우리 조직을 어떻게 말하는가?
ACTION
90일 안에 바꿀 수 있는 것들
크게 바꾸려 하면 오히려 아무것도 못 바꿉니다. 작은 변화가 먼저입니다.
- 주 1회, 팀원과 5분 비공식 대화 갖기
- 월 1회, 1:1 면담에서 "성장하고 있다고 느끼는가?" 묻기
- 팀 회의에서 "왜 이 일이 중요한가"를 먼저 설명하는 습관
- 팀원의 작은 기여에 구체적인 언어로 인정 표현하기