구성원은 정말 정렬되어 있는가 —
핵심가치 내재화 종합진단 6개월 설계
많은 회사가 핵심가치를 선포합니다. 그러나 선포와 내재화 사이의 거리를 정확히 측정하는 회사는 드뭅니다. 이 프로젝트는 그 거리를 데이터로 재고, 두 개의 트랙으로 조직을 재정렬합니다.
왜 '종합' 진단이어야 하는가
핵심가치 내재화 진단을 구성원 설문만으로 하는 회사가 많습니다. 그러나 그 방식은 절반짜리 진단입니다. 왜냐하면 이런 질문에 답을 주지 못하기 때문입니다.
구성원이 가치를 내재화하지 못하는 이유는, 많은 경우 구성원 개인의 문제가 아니라 제도의 신호가 다른 방향을 가리키기 때문입니다. "안전 최우선"을 외치면서 평가는 오직 생산성으로만 하는 회사에서, 구성원은 어느 신호를 따를까요?
그래서 우리는 투트랙(Two-Track) 접근을 설계했습니다. 사람과 제도를 나란히, 그러나 별개로 진단합니다. 그리고 마지막에 둘의 정렬 상태를 하나의 그림으로 보여줍니다.
구성원 행동 · 인식 진단
전사 설문조사와 심층 인터뷰. 4개 핵심가치 × 24개 행동약속에 대한 인식·이해·실천 정도를 정성·정량으로 측정합니다.
인사제도 · 경영활동 진단
평가·보상·승진·의사결정·회의문화 등 실제 운영 중인 제도가 핵심가치와 얼마나 정렬되어 있는지 문서·데이터·프로세스로 진단합니다.
프로젝트 개요 한눈에
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 프로젝트명 | 핵심가치 내재화 종합진단 프로젝트 |
| 목표 1 | 구성원의 핵심가치 내재화 정도 진단 (Track 1) |
| 목표 2 | 경영활동(인사제도·평가·보상 등)의 핵심가치 정렬성 진단 (Track 2) |
| 목표 3 | 종합 결과 기반, 후속 활동의 방향성 제시 |
| 기간 | 총 6개월 · 3단계 구성 (2 + 2 + 2 개월) |
| 접근 방식 | 투트랙(Two-Track) — 사람 진단 + 제도 진단 병렬 실행 |
| 산출물 | 진단 도구 설계안 · 전사 진단 결과 보고서 · 후속 활동 로드맵 |
6개월 3단계 로드맵
이 프로젝트는 3단계로 나뉘고, 각 단계는 이전 단계의 결과물이 다음 단계의 입력이 되도록 철저히 연계됩니다. 파일럿→전사 확산→실행 설계로 이어지는 검증된 흐름입니다.
진단 설계 및 준비
주요 활동
- 초기 데이터 검토 및 요구사항 분석
- 기업문화부 제공 데이터(과거 설문, 비전수립 결과, 인게이지먼트 질문 등) 분석
- 단장 및 주요 이해관계자의 니즈 반영
- 내부 데이터 활용 가능성 평가
- 핵심 지표 및 진단 도구 설계
- 4개 핵심가치(24개 행동약속) 기반의 세부 진단 지표 설계
- 구성원 행동·인식 관련 정성·정량 지표 개발
- 경영 활동 연계성을 평가할 지표 개발
- 진단 프로세스 설계 및 파일럿 계획 수립
- 핵심 그룹 대상 파일럿 테스트 계획 수립
- 핵심 지표 및 진단 도구 설계안
- 파일럿 테스트 계획서
진단 실행 및 분석
주요 활동
- 파일럿 진단 실행 (Track 1 & Track 2)
- 핵심 그룹 대상 설문조사 및 인터뷰 진행
- 인사제도 및 경영활동 데이터 분석
- 파일럿 결과 분석 및 도구 개선
- 파일럿 결과를 바탕으로 진단 도구 보완
- 전사 진단 실행
- 전 구성원 대상 설문조사 및 데이터 수집
- 경영활동 전반(평가·보상·의사결정 프로세스 등) 분석
- 결과 종합 및 인사이트 도출
- 구성원 행동·인식 분석 결과 도출
- 경영 활동 정렬성 평가 결과 도출
- 전사 핵심가치 내재화 진단 결과 보고서
- 주요 이슈 및 개선 방향 도출
후속 활동 설계
주요 활동
- 후속 활동 방향성 수립
- 핵심가치 내재화를 위한 전략 및 목표 설정
- 경영진 대상 브리핑 및 피드백 반영
- 구체적 실행 방안 설계
- 구성원 내재화를 위한 교육 및 캠페인 설계 (Track 1)
- 경영활동과 핵심가치 정렬을 위한 제도 개선안 설계 (Track 2)
- 실행 로드맵 작성
- 활동 우선순위 및 일정 제안
- 초기 실행 계획 수립
- 전사 공유 세션
- 단장 및 주요 의사결정자 대상 최종 보고 및 합의
- 후속 활동 설계안
- 실행 로드맵 및 초기 실행 계획
프로젝트 성공을 위한 3가지 고려사항
진단은 방법이고, 결정은 사람이 한다
① 최종 의사결정권자와의 정기적 소통
전략경영단장과의 월간 브리핑 리듬을 확보합니다. 진단은 결과 발표가 아니라 과정에서의 합의 축적이 곧 성공입니다. 매 단계 산출물을 함께 검토하고 방향을 미세조정합니다.
② 단기적 성과의 조기 도출
7~8월 사장 교체 전에 핵심가치 내재화 진단 결과 보고서를 완성합니다. 신임 사장에게는 완성된 진단서와 함께 후속 활동 로드맵이 전달되어야 합니다. 리더십 전환기의 공백을 프로젝트 성과로 채웁니다.
③ 투트랙 접근의 명확한 구분과 종합
구성원 행동(Track 1)과 경영활동(Track 2)을 별도로 평가하되, 최종 보고에서는 둘의 정렬 갭을 하나의 그림으로 종합합니다. 이 갭이 곧 개선 우선순위가 됩니다.
투입 인력 — 5인 전문가 체제
규모보다 구성의 밀도가 중요합니다. 박사급 PM 1명이 전체 리듬을 유지하고, 도구 설계·데이터 분석·조직문화 전문가가 각자의 렌즈로 진단을 완성합니다.
4대 핵심가치 진단 프레임
안전·성장·존중·책임. 이 네 가지 가치를 각각 회사 / 조직 / 개인이라는 3개 레벨에서 진단합니다. 하나의 가치당 15개 지표 × 4가치 = 총 60개의 데이터 지표가 조직을 다각도로 비춥니다.
핵심가치별 데이터 기반 지표 설계
가치는 슬로건이 아니라 측정 가능한 행동이어야 합니다. 아래는 각 가치를 회사·조직·개인 3레벨로 나눠 설계한 지표 예시입니다.
Value 1. 안전 최우선
SAFETY FIRST · 15 KPIs- 연간 안전 예산 투자율
- 안전 관련 법규 준수율
- 주요 안전 사고 발생 건수
- 안전 인증 획득 여부 및 유지 현황
- 전사 안전 교육 참여율
- 부서별 사고 발생 건수 (1,000시간당)
- 부서별 안전 점검 결과 준수율
- 위험 요소 사전 신고 건수 및 처리 비율
- 안전 개선 활동 제안 건수
- 팀별 안전교육 참여율
- 안전 행동 약속 준수율 (자체·상사 평가)
- 개인별 안전 사고 경험 건수
- 안전장비 착용 적시성 및 완전성
- 안전 관련 보고서 작성 및 제출 건수
- 안전 활동 참여 빈도
Value 2. 지속 성장
SUSTAINABLE GROWTH · 15 KPIs- 연평균 매출 성장률
- 신제품 개발 및 출시 건수
- ESG(Environmental, Social, Governance) 점수
- 투자 대비 연구개발(R&D) 비율
- 시장 점유율 변화율
- 부서별 생산성 개선율
- 신규 시장 진출 성과 (매출, 고객 수 등)
- 프로젝트 성공률 (기한 내 완료율)
- 조직별 지속 가능 경영 활동 참여 건수
- 팀 단위 프로세스 개선 제안 건수
- 개인별 업무 목표 달성률
- 직무 관련 자격증 취득 건수
- 개인 연간 학습 시간 (교육·세미나 참여 등)
- 혁신 아이디어 제안 건수
- 직무 성과 평가에서의 개선 추세
Value 3. 상호 존중
MUTUAL RESPECT · 15 KPIs- 연간 조직 내 갈등 발생 건수 및 처리율
- 구성원 만족도 조사 상호존중 항목 점수
- 성희롱·차별 예방 교육 이수율
- 상호 존중 문화 확산 캠페인 실행 건수
- 감사·인정 프로그램 참여율
- 부서 간 협업 프로젝트 성공률
- 팀워크·상호 존중 지표 (내부 설문 기반)
- 구성원 간 피어리뷰(Peer Review) 점수 평균
- 조직 내부 갈등 중재 성공률
- 동료 칭찬·감사 메시지 기록 건수
- 동료로부터 받은 존중 평가 점수
- 협업 프로젝트 참여 빈도 및 평가 점수
- 상호 존중 문화 관련 교육 참여 횟수
- 동료와 피드백 주고받은 건수
- 개인별 조직 내 칭찬·인정 건수
Value 4. 사회적 책임
SOCIAL RESPONSIBILITY · 15 KPIs- CSR(Corporate Social Responsibility) 투자율
- 지역사회 봉사활동 참여 임직원 비율
- 탄소 배출 감소율
- 사회공헌 프로젝트 수행 건수
- 외부 ESG 평가 점수
- 조직 단위 봉사활동 참여 건수
- 환경 보호 관련 캠페인 제안 건수
- 지속 가능 제품·서비스 개발 참여율
- 부서별 폐기물 감소율
- 지역사회 협력 프로젝트 수행 실적
- 개인별 봉사활동 참여 횟수
- 환경 보호 활동 이행율 (재활용·에너지 절감 등)
- 사회적 책임 관련 교육 수료 여부
- 개인 기부 참여 횟수 및 금액
- 조직 내 사회적 책임 캠페인 참여율
진단은 시작입니다. 정렬이 목표입니다.
많은 회사가 핵심가치 선포에 자원을 쓰고, 그 이후에는 자원을 쓰지 않습니다. 그러면 시간이 지날수록 벽에 걸린 문장과 사무실에서 실제로 벌어지는 일 사이의 거리가 벌어집니다.
선포된 가치가 운영되는 가치가 되는 순간, 조직은 그 가치를 자원으로 쓸 수 있게 됩니다. 우리는 그 전환을 함께 설계합니다.
가치는 벽에 걸리지 않습니다.
가치는 사람의 행동과 제도의 신호에 삽니다.
핵심가치 내재화 종합진단 프로젝트 문의
선포된 핵심가치가 실제로 운영되고 있는지 궁금하시다면.
플랜비디자인과 최익성 박사가 6개월 3단계 · 투트랙 종합진단을 함께 설계합니다.